Ayer volvieron a llamar (a las 21:30) y esta vez me pillaron en casa, así que no tuve más remedio que coger el teléfono y volver otra vez a la misma historia:
Telefonista: Hola buenas noches, encantada de saludarle amabilísimo señor encantador …. (rollo pelotero)
Yo: Hola buenas noches, yo estoy más encantado todavía … (hay que seguirle el rollo un poco)
Telefonista: Quería ofrecerle una superoferta superinteresante que va a ser imposible que rechace, la oferta es inmejorable, así que siéntese tranquilamente en el sofá para poder oírla y vaya preparándose para cambiar de compañía en unos minutos, ¿está preparado para oir la superoferta superinnovadora superirresistible?
Yo: Buff, no sé si podré contener la emoción, pero bueno estoy listo…
Telefonista: Pues mire. Le ofrezco una oferta de ADSL+llamadas por 29.95 €/mes (pues vaya mierda de oferta, aunque me ofrezcan 800 Mb, yo con 1 tengo suficiente pero lo que quiero es pagar menos).
Yo: Pues eso no mejora nada mi couta actual, pago más o menos lo mismo y además tengo un IP fija gratis, ¿cuánto me cobras por una IP fija?
Telefonista: Pues la IP fija son 12€/mes, pero ¿para que quiere IP fija?, eso no vale para nada, la IP dinámica funciona mucho mejor y además es más segura (¿¿¿¿¿?????). Además, ¿cómo que no le cobran la IP fija?, es imposible, se la tienen que cobrar.
Yo: Pues no, telefónica no me la cobra y la necesito porque sí y punto.
Telefonista: Bueno, no se preocupe, porque aunque pague un poco más, lo mejor de la oferta viene a continuación, si lo contrata le vamos a regalar lo siguiente:
- Tropecientos mil minutos de llamadas a móviles
- Un superteléfono fijo-móvil que está valorado en Alemania en más de 200 €
- Un viaje de ida y vuelta en avión a las principales ciudades europeas
Yo: Pues no me interesa, lo que quiero es pagar menos por mi ADSL, cuando me ofrezca lo que tengo ahora por la mitad de precio me vuelve a llamar…
Y yo me pregunto:
- ¿Cómo después de ofrecerme algo más caro de lo que tengo sigue intentando convencerme? ¿Habrá gente que aceptará pagar más al mes porque le hagan un regalo?
- ¿A mi que me importa lo que vale el teléfono que me regalarían en Alemania? ¿Acaso tengo que ir allí a por él?
- ¿Y qué tendrá que ver una conexión ADSL con un viaje en avión a las principales ciudades europeas? ¿Acaso quieren que me vaya a ver otras ofertas en otros países y no vuelva a España? ¿Me quieren ofrecer un vuelo «gratuito» de bajo coste para que después me toque pagar las tasas, impuestos, … después de ver lo de Air Europa?
En fin, seguramente ya no me llamarán de nuevo con la misma historia hasta por lo menos ……… el año que viene.
En Alemania se estarán preguntando quien es el pobre diablo que paga 200€ por ese cacharro, fijo! 😉
Lo de los viajes te lo dan para que puedas poner la reclamación en la sede de la empresa. Ya se sabe que con tanta multinacional …
Un saludo.
El otro día llamé a ONO para preguntar por la clave de encriptación de la wireless del modem-cable de mi novia. Le digo que no detecto ninguna red wireless a la que asociarme y me dicen que no me equivoque, que no es necesario detectar la red wireless para poder usar internet aunque es posible que solo pueda navegar y no descargar el correo. xDDDDDD
Le dije al teleoperador que estaba equivocado y me contesto «perdone que le diga pero no», así que le dije «bueno pues dígame como lo hace?» y me soltó «no es que eso no se lo peudo decir porque cobramos por ello y tendría que ir un técnico a su casa».
-…….
Es decir, que me quieren cobrar por intentar hacer algo imposible producto de su ignorancia, y para colmo el tio está tan seguro de lo que dice que se permite el lujo de llevar la contraria al cliente….
Hola Roberto,
Si, me lo creo, el servicio telefónico de cualquier operador de telecomunicaciones es de lo peorcito que existe. Tienen preparada una batería de preguntas/respuestas y de ahí no les puedes sacar…
En fin, espero que esto mejore algún día…